LILIN · 製品と営業のポイント
お客様がすでに持っているものは置き換えない
3つの製品ラインが伝えることは同じです。お客様がすでに投資したものはそのまま残し、新しい部分をつないで、これまで欠けていたところを補います。現場で一番大切なのは、まず機器のメーカーと型番をきちんと確認して、持ち帰ることです。
3つの製品ライン
どのカードも同じ構成です。お客様が口にする一言、売っているもの、伝わりやすい3つのメリット、誰が買うか、切り出しの質問、確認すべきこと。
LiveEdge
ボディカメラ（BWC）＋ Nexus 指揮プラットフォーム。しかも、お客様の既存 VMS に接続できます。
3つのメリット
アニメーション：ボディカメラ
外勤中のモードは2つです。ライブ＋録画は、ボタンを押すと同時に指揮センターへ送信します。バッファは、普段は本体にのみ保存し（押す前のプリレコードを含む。長さは設定可能）、SOS を押したときにだけ指揮センターへ通知し、映像を送り、双方向通話を開始します。位置情報は外勤中ずっと Nexus に直接送られます。
ドライブレコーダー：3D デジタルツイン
パトロールカーのドライブレコーダーは、エンジン始動と同時に前後を録画し、本体にのみ保存します。急ハンドル・急ブレーキは録画の中にマークを付けるだけです。SOS の長押しか衝撃で発報したときにだけ指揮センターへ通知し、前後の映像を Vault 経由で送ります。その区間のクリップは、すぐに Vault へ送るよう設定できます。指揮センターからの発信には自動応答します。拠点に戻ったら Wi-Fi で1シフト分の録画をアップロードします。
3D デジタルツイン：パトロールカー衝撃 SOS衝撃で発報 → 前後2系統の映像を送信、自動応答
構成の流れ：2つの状況に分けて
ボディカメラは屋内と外勤中とで、まったく異なる2つの経路をたどります。ここをはっきり説明すると、なぜ Vault と Nexus の2つの役割が必要なのか、お客様に理解していただけます。
どの経路でどのプロトコルを使うか
| 送るもの | プロトコル | 送信元 → 送信先 |
|---|---|---|
| 移動中の映像 | RTMP | ボディカメラ → Vault |
| 指揮プラットフォームで見るライブ映像 | WebRTC | Vault から出力 → Nexus |
| お客様の既存 VMS 向けの映像 | ONVIF · RTSP | Vault から出力 → お客様の既存 VMS |
| 位置情報 | HTTP POST | ボディカメラ → Nexus |
| 双方向通話（SOS 押下後） | WebRTC | ボディカメラ ⇄ Nexus |
| 帰署後の補完 | Booth | ボディカメラ → Booth → Vault |
Vault の役割
- 映像の受信：移動中は RTMP で受け、帰署後は Booth から補完
- 転送：WebRTC に変換して Nexus でライブ表示。お客様の既存 VMS から見ると、ボディカメラ1台1台が ONVIF カメラ
- 証拠管理：事案への自動ひも付け、管理履歴（チェーン・オブ・カストディ）、監査記録のエクスポート
- 保存期間の管理：期限が来たら自動削除、事件に関わる映像は削除を凍結
- ライセンスごとに RTSP 直接接続枠が5つ付くので、臨時の固定カメラも取り込めます
Nexus の役割
- リアルタイム指揮：要員の居場所（位置情報は HTTP POST で送信）、現場の映像（Vault が変換した WebRTC）
- 双方向通話：WebRTC。サービスエンドポイントは Nexus 側
- 派遣と報告：タスクの割り当て、現場の状況報告
- イベント対応：イベントの受信から、対応の経過と結果までを記録
XMap
各メーカーの機器を1つの画面に統合します：マップ、イベント管理、CMS。お客様の既存 VMS の上に重ねるので、今のシステムは入れ替え不要です。
3つの柱
Map — マップ
すべての地点を1枚のマップ上に。メーカーも現場も問いません。アラームが入るとマップが自動でその位置にフォーカスするので、当番の担当者がどのカメラかを探す必要はありません。
Event Management — イベントとイベント管理
マップに加わる部分で、警備会社向けに作られています。イベントの受信、出動指示、SOP の項目ごとのチェック、対応経過の記録、事後のレポート作成。警備会社が毎日やっている業務そのもので、お客様に一番響きやすい部分でもあります。
CMS — 監視管理
こちらも各社の機器を統合します。お客様から見れば、1つの画面にまとまっています：
統合するとこうなる
どこまで統合できるか
XMap は LILIN に対応し、Network Optix の Nx Witness にも対応しているので、異なるシステムの機器を1枚のマップ上にまとめられます。お客様の現場にほかのメーカーがあれば、現場でやることは1つだけです——メーカーと型番を持ち帰って確認すること。
よく聞かれる質問
XMap を他社の VMS に接続した案件では、お客様は誰の顧客になるのか？
ResellerHub は階層無制限の構成で、お客様はひも付いている階層に属します。独自ドメインとロゴを設定でき、上位の階層から見えるのは集計データだけです——お客様の帰属もブランドも、元の階層に残ります。
Merlink+Merlin クラウドと組み合わせ
お客様がお持ちのサーバーに導入するソフトウェアゲートウェイで、現場にある各メーカーのカメラと録画機を Merlin クラウドにつなぎます。同時に現場の AI Operator として、機器を見守ります。
3つのメリット
構成はこうなっている
「これはつながる？」への答え方
お客様からの「これはつながる？」には、いつも同じ答え方で返します。現場で「できない」と自分で判断しないでください。
主要メーカーはすでに統合済みです——LILIN、Nx Witness、そのほかの主要メーカー。それ以外のメーカーは、現場ではメーカーと型番を持ち帰るだけでよく、その場で答える必要はありません。
できないのではなく、まだ統合していないだけで、製品側でこれから補っていく部分です。持ち帰って確認します。本当にまったく接続できるインターフェースのない古い機器だけが、映像出力を別途録画する方式になります——ただしそれは予備策で、主な方法ではありません。
こちらも統合が基本です。機器自体にイベント出力があれば、統合すれば済みます。ソフトウェアのイベントがない古い機器でも、ほぼ必ず無電圧接点が1組あるので、Merlink+ につなげばマップ上に表示されるイベントになります。別途録画＋AI という方法もありますが、優先順位は統合の後です。
2つの心がけ
- できることを先に、確認が必要なことは後で。「すべての地点をご覧いただけます。そのうち何台か古い機種がありますので、一番よい接続方法を持ち帰って確認します」——いきなり「この機種は非対応です」とは言わないこと。
- その場で判断しない。つながるかどうかは現場で判断することではありません。型番を持ち帰って確認してください。
2つセットで提案するほうが、単体より話が進む
単体の製品が解決するのは1つの課題です。2つを組み合わせて初めて、お客様は「全体が見える」ことの価値を実感できます。しかも2つ一緒に話せば、お客様が1つの機能だけを取り出して価格比較することも少なくなります。
まず Merlink+ で各現場の既存機器を取り込み、次に XMap でそれらを1枚のマップに載せ、イベント管理と出動指示を加えます。これまで十数個のシステムを開かないと見きれなかったものが、1つの画面になります。この組み合わせが一番話が進みやすいことが多いのは、どちらもお客様の既存機器を入れ替えないからです。
ポイントは指揮プラットフォームが1つ増えることではなく、統合です。巡回スタッフの位置とライブ映像が、お客様の既存 VMS の固定カメラと同じマップ上に表示されます。お客様に一番響くのはこの一言です：「人が行く先に映像もついてくる。しかも今のカメラと同じ画面で見られる。」
中核は XMap ＋ Merlink+ です。Merlink+ が現場で各メーカーの機器を取り込んで見守り、XMap がその上でマップ・イベント・CMS を担い、LiveEdge が移動の部分を補います。これが大型案件の姿ですが、最初からフルセットで提案する必要はありません——まず XMap ＋ Merlink+ で明確な課題を1つ解決し、稼働してから積み上げていきます。
お客様が必ず聞くこと
この答え方で返してください。その場のアドリブは控えましょう。
「今のシステムを入れ替えないといけないの？」
いいえ。お客様がすでに購入した機器と VMS はすべてそのままで、新しい部分をそこにつなぎます。お客様の投資が埋没コストになることはありません。ほかの話をする前に、まずこれを伝えきってください。
「うちの機器は古いし、メーカーもバラバラ。つながるの？」
主要メーカーは統合済みで、それ以外は持ち帰って確認します。メーカーと型番を持ち帰ってください。その場で「できない」と言わず、スケジュールの約束もしないこと。
「クラウドに置くの？それとも自社のサーバールーム？」
3つとも可能です：完全オンプレミス、完全クラウド、またはハイブリッド——指揮プラットフォーム（Nexus）はクラウド、映像はお客様のサーバールームの Vault に残し、録画を見るときは Nexus が Vault から読み出します。お客様が迷っていたら、サーバーとバックアップを自社で運用したいかを聞けば、たいてい答えが出ます。
「クラウドってオンプレより高いんじゃない？」
初年度の差はわずかで、しかもお客様はサーバーの構築、ネットワーク設定、バックアップを自分でやる必要がありません。まずこの点を伝えきること——先に「1台あたり月いくら」と言うと、相手は台数を掛け算することしか考えなくなります。
「これ、いくらかかるの？」
現場では見積もりを出さず、社内の見積もりの流れに沿って進めます。持ち帰るのは要件と機器リストで、価格交渉ではありません。
言い間違えやすい3つのこと
- 「この機種は非対応です」と言わない。まずメーカーと型番を持ち帰って確認してください。
- ハイブリッドを「映像もクラウドに保存される」と説明しない。指揮プラットフォームをクラウドに置いても、映像はお客様のサーバールームの Vault に保存されたままで、Nexus は読み出して表示するだけです。
- 統合スケジュールや価格をその場で約束しない。どちらも持ち帰って確認します。一度間違えると取り返しがつきにくいからです。